不是關鍵字自動回覆，是真正聽得懂的 AI。
整合大型語言模型，根據你的品牌知識庫精準回答，
含資安防護、法規合規、轉人工機制。
客人晚上 11 點問「這個油可以炒菜嗎？」——你的員工已經下班了。
等到隔天回覆，他已經在別家下單了。
台灣消費者最常在晚上 8-11 點上網購物。你的客服只上到 6 點，錯過的不只是訊息，是訂單。
「運費多少？」「可以退嗎？」「保存期限？」——你的員工每天回答一樣的問題，卻沒時間做真正的銷售。
食品品牌最怕 AI 說出「降血壓」「增強免疫力」。違反食安法第 28 條，一次罰 60 萬起跳。我們幫你設好護欄。
不只是裝一個 chatbot，是幫你建一套有知識、有規矩、能成交的 AI 員工
彙整您的產品資料、退換貨政策、FAQ、客服 SOP，建立結構化知識庫。
設計 System Prompt、設定資安規則（防注入攻擊、防資料洩漏）、產業法規合規審查。
功能測試 + 資安攻防測試 + 法規合規測試，全部通過才上線。不留任何破口。
LINE Bot 正式上線。每週品質巡檢、每月效能報告、知識庫隨時更新。
市面上的 chatbot builder 讓你 DIY，我們幫你做到好、顧到好
每週抽查 20 則對話，持續優化 Prompt，確保 AI 回答品質維持在 95% 以上。
客人問完問題，3 秒內就收到精準回答。不用等人工、不用等隔天。
防 Prompt Injection、防資料洩漏、個資保護提醒。AI 不會被誘導說出你不想說的話。
不是概念，是已經在線上服務真實客戶的 AI 客服
LINE AI 客服・電商場景
專人規劃、建置、測試、上線、持續維護，一條龍服務
一次性專案費
依品牌複雜度與知識庫規模報價
每月持續服務
依維護項目與更新頻率報價
info AEO 品牌優化 + AI 客服可打包優惠，歡迎了解方案。
關於 LINE AI 智能客服建置與代管的常見疑問
LINE 內建版適合小型商家快速啟用，但有訊息上限、無資安防護、不支援法規合規。我們的服務適合對品質有要求的品牌——包含完整知識庫規劃、資安攻防測試、法規審查、轉人工機制，以及持續的品質監測與維護。
標準建置約 2-4 週，包含品牌訪談、知識庫建構、Prompt 設計、資安審查、50 題壓力測試。複雜度高的品牌（多產品線、多法規限制）可能需要更長時間。
這是我們最重視的問題。透過三層防護——品牌知識庫限定回答範圍、資安規則引擎、不確定即轉人工——大幅降低幻覺風險。上線前通過 50 題以上壓力測試，上線後每週抽查確保正確率 95% 以上。
特別安全。我們的知識庫建構流程包含食安法第 28 條合規審查，會設定 AI 禁止使用的醫療功效用語清單（如：降血壓、增強免疫力等），確保每則回覆都不觸法。
可以，但不建議。AI 客服需要持續更新（產品上下架、價格異動、政策變更），也需要定期巡檢確保品質。沒有維護的 AI 客服，效果會逐漸衰退。