隱私權保護政策

BrandDefender.ai（以下簡稱「本服務」）由沃嶺國際媒體有限公司（Wolin Global Media Co., Ltd.，以下簡稱「本公司」）所經營。本公司非常重視您的隱私權，並承諾遵守中華民國《個人資料保護法》（含 2025 年 11 月公布之修正條文）及《人工智慧基本法》之隱私保護原則。請詳閱以下內容：

一、個人資料之蒐集

當您使用本服務時，我們可能蒐集以下資料，並遵循資料最小化原則：

• 識別類資料：您的姓名、電子郵件地址（Email）、電話號碼、LINE 帳號資訊。
• 商業類資料：您輸入的品牌名稱、網站網址、競爭對手資訊及相關商業數據。
• AI 客服互動資料：您與 AI 智能客服的對話內容（用於改善服務品質，不含個人敏感資訊）。
• 技術類資料：您的 IP 位址、使用時間、瀏覽器類型、裝置資訊、操作軌跡及 Cookie 紀錄。

二、資料使用目的

本公司蒐集您的資料僅用於以下特定目的：

1. 提供 AI 品牌健檢、AEO 優化分析及結構化資料部署服務。
2. 提供 AI 智能客服建置與代管服務。
3. 會員管理、身分驗證及客戶服務（包括處理您的詢問或申訴）。
4. 寄發服務通知、系統更新公告或產品行銷資訊（僅限您同意接收時）。
5. 進行去識別化之數據統計與分析，以優化本服務之功能與使用者體驗。

三、第三方服務與 AI 資料處理聲明 (重要)

本服務使用人工智慧技術，依《人工智慧基本法》第三條之隱私保護原則，特此說明：

1. AI 分析資料傳輸：您輸入的品牌查詢內容，將透過加密連線（TLS 1.3）傳送至 Google (Gemini API) 或 Anthropic (Claude API) 進行運算分析。傳輸過程中資料全程加密。
2. AI 客服資料處理：AI 智能客服代管服務中，終端消費者與 AI 的對話內容將透過加密連線傳送至 AI 模型處理。本公司不會將對話內容用於訓練第三方 AI 模型（依 API 使用條款，API 傳入資料不用於模型訓練）。
3. 資料不作二次利用：您的品牌數據不會被出售、出租或提供給無關之第三方。
4. 機密資料警告：請勿在本服務中輸入高度機密之個人敏感個資（如身分證號、信用卡號、密碼），本服務無需此類資訊即可運作。
5. 雲端儲存：您的帳戶資料與歷史報告安全儲存於經加密之雲端資料庫服務中。

四、個資事故通報

依《個人資料保護法》2025 年修正條文規定，如本公司知悉所保有之個人資料發生被竊取、洩漏等個資事故時，將依法通知當事人並向主管機關通報，並立即採取應變措施降低損害。

五、資料當事人之權利

依據《個人資料保護法》，您可透過以下方式行使權利：

• 查詢或請求閱覽您的個人資料。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除您的帳號及所有相關數據。

行使方式：請寄信至 service@wolinglobal.com，本公司將於收到申請後 30 日內回覆處理。

六、Cookie 與追蹤技術

本服務使用 Cookie 以維持您的登入狀態及記錄偏好設定。我們僅使用功能性 Cookie（維持網站基本運作）及分析性 Cookie（匿名統計瀏覽數據）。若您關閉瀏覽器的 Cookie 功能，可能導致部分功能無法正常使用。

七、資料保存期間

您的個人資料將於蒐集之特定目的存續期間內保存。帳號刪除後，相關資料將於 30 日內從活躍系統中移除。部分法律要求保存之紀錄（如交易紀錄），將依法保存至法定期間屆滿後銷毀。

八、隱私權政策之修訂

本公司有權隨時修訂本政策。重大變更時，我們將透過網站公告或 Email 通知您。建議您定期查閱本頁面以瞭解最新隱私保護措施。

九、聯絡資訊

如有任何關於隱私權保護的問題，請聯繫：
沃嶺國際媒體有限公司
Email：service@wolinglobal.com
LINE：@886upktf